平台仅执行交易和托管职能，不提供投资建议或资产管理服务，用户自行决策。

支持。在安全设置中开启生物识别登录后，用户无需每次输入密码，即可使用Face ID或指纹快速登录，既便捷又安全。

时间不定，共享账号随时可能失效或被锁，可能存活几小时到几天，建议随用随取新账号。

支持，您可以在文件管理页面选择多个文件同时上传，提高文件导入效率。

部分APP提供杠杆功能，用户可根据风险偏好选择倍数，但杠杆会放大收益与亏损，新手需谨慎。

在充值记录中查看交易ID，复制到区块浏览器查看确认数。

有Facebook页面，但更新不频繁，主要用于宣传，互动性差，不是有效的客服渠道。

手续费根据您的等级和过去30天的交易量决定。通常挂单（Maker）手续费低于吃单（Taker），具体费率可在官网手续费页面查询。

首先在去中心化钱包（如MetaMask）中获取您要接收的币种的地址，然后在ZB的“提币”页面，粘贴该地址并输入数量，确认无误后提交即可 。

通常在官网首页底部有“联系我们”入口，或通过悬浮的“帮助中心”图标提交工单，部分交易所也提供官方Telegram群组[citation:4]。

不同交易对的最低交易额不同，通常在10 USDT左右或等值代币，具体以交易页面输入框显示的提示为准 。

一般不适用。购买矿机用于“挖矿”属于生产投资行为，而非为“生活消费需要”，因此不被认定为消费者，无法主张退一赔三。

丰水期电价便宜，枯水期电价上涨。枯水期时，能效低的矿机无法覆盖电费，被迫下架出售，流向电价更低的地区，增加了二手市场供给。

“资产分析”工具可以展示用户的总资产变化趋势、盈亏统计、各币种持仓比例以及交易历史记录。帮助用户清晰地了解自己的投资表现，便于进行复盘和优化策略。

在卖家中心“设置”中可修改部分信息，如联系方式、发货地址等。关键信息（如法人）变更需向平台报备。